SferaBPO 

Back Office

Gerenciamos todos os serviços administrativos de maneira eficiente dando suporte oferecendo a melhor solução e rentabilidade para seu negócio.

Abrange a automatização de atividades rotineiras e repetitivas realizando o gerenciamento de informação e processos de negócio de grande volume, como gestão de reclamações, análise de crédito e risco, seguros e atendimento "pós" complementares a outros produtos como SAC, Vendas e Suporte Técnico.

Atuamos em diversos segmentos de mercado com conhecimentos específicos dos processos de cada um deles, e, por meio de uma abordagem consultiva, fazemos o mapeamento e otimização dos mesmos.

Disponibiliza ferramentas para automatização e controle de produtividade, como o software de Workflow BPM (Business Process Management), segmentação, priorização e distribuição de processos (Workload) e ECM (Electronic Content Management).

Central Compartilhada operacional atuando nas(os):

  • Áreas logísticas;
  • Áreas Comerciais;
  • Áreas Jurídicas (PROCON);
  • Áreas de Canal VIP ao grande varejista;
  • Seguradoras;
  • Financeiras.
Back Office
Back Office: garantia de produtividade e qualidade dos processos administrativos.

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